做客户的望远镜，帮客户看的更远更清晰

策划是联系客户和设计师的纽带。如何精确的表达客户的理念，是策划师的使命。

最近在思考网站改版的事情。

以前心理只有一个念头，就是尽量按照客户的意思去做，做出他们想要的功能和界面。这种想法作为一个技术员的时候无疑是恰当的。

然而当开始涉及到产品策划层次之后，这种思维方式就不够贴切了。

客户让我们设计一个产品，是基于某种理念，我们产品部门要做的事情，是帮助客户把理念的模糊概念用具体、清晰的界面、功能表达出来。作为客户，他可能更专注在应对客户需求和更客户沟通的工作上，他对网页元素的运用的理解，跟我们网页设计人员肯定有比较大的区别，对网站的功能设计的理解也如此。

策划的工作，是要选择最能表达客户对产品的理念的页面元素和功能，而非一味忠实于客户最初的想法。忠诚并非不好，但在此处，忠诚还不够，还要为客户做出具备专业水准的选择和推荐工作。

这种想法的反面印证是：如果我们没有跟客户一起，选出最能表达客户理念的页面元素和功能搭配，那么我们可能面临着客户不断要求修改设计方案的局面。

如果从这个层面上来讲，我们就是客户在网站设计方面的智慧的延伸。