棉湖777快车：想说爱你不容易

恨铁不成钢，棉湖快车777的服务10年来几乎没有变过，倒是路线变了。

棉湖777快车有好几年没有坐了。今天冰梅要从广州回去金和，考虑到她如果坐龙吧在流沙下车的话，转车回家比较麻烦——梅帮她订了棉湖777快车的车票。

今天一早（七点半）坐地铁去天河客运站，过马路去对面“华通招待所”旁边的棉湖777快车办事处买票，再次感受到棉湖777落后的服务。

说说这么多年来一直让我诟病的几点：

1、买票时，办事处的工作人员提示说，要等到人差不多来齐了才买票。而人来齐了，一群人一拥而上的壮观场面是我最讨厌的。先不说是不是座位是否有事前安排好——比如说先订票坐前面，后订票坐后面，光是盛夏的高温就有点让人吃不消。

2、超载的面包车转战龙洞加油站候车。买票之后并非在“华通招待所”里面上长途车，而必须经过像“卖猪仔”一样的面包车，到龙洞一个加油站的厕所边候车。没错，注意关键词：“超载”、“加油站”、“厕所”。十几个人连着行李塞进一辆小型的面包车，走大约半小时的车程，到了龙洞，再上长途客车。

3、票价不便宜。

同是揭西人，本应多照应。不过看着人家龙吧服务态度好，客源滚滚，财源滚滚，为什么就不学一下人家，把服务水平做上去。希望棉湖快车777的经理层能够及时重视旅客的感受，调整服务策略，不能有了一点成绩就沾沾自喜，以为可以占山为王了。龙吧的成功，将来肯定会不断蚕食附近各车队的市场。等人家把市场占领了，把人心占领了，那时再来调整，为时晚矣。