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企业信息化解决方案

小谈企业信息化

随着经济全球化步伐的加速,随着中国顺利加入WTO,许多迹象表现,企业迫切地需要提高自身竞争力,不仅是要跟本国同起点的企业竞争,还要跟全世界的具有优秀战绩,悠久历史的跨国公司竞争。在这个被称为“信息经济”的时代,为了达到前面这个目的,许多企业把自身管理、业务、运作等方面的信息化,纳入到企业发展的日程表上。

在我刚刚接解互联网的时候,这个课题就已经开始在企业界中被提起。在5-6年前的时候,信息化的概念基本上等同于为企业建设一个网站。即使是在6年后的今天,相信许多企业的管理人仍然提着这样的观念。信息化,就是把企业的相关信息搬上互联网,难道不是这样吗?

查阅一下各大网络公司的成功案例,可以让我们了解到在这许多年来,我们的企业信息化都做了些什么。漂亮的首页flash欢迎动画,色彩鲜艳的页面设计,千篇一律的网站栏目,潦潦无几的网站访问量,构成了大部分企业网站的历史和现状。几千块几万块甚至几十万块的网站设计费花出去了,但换来了什么?只是为了精美的几个网页么?如果是,相信很多精明的企业管理人是不会去做的,这有悖于企业家的营利法则。

企业网站的制作,被视为企业信息化的标志,企业信息化,是为了提升企业竞争力,我想这才是这一切活动的根本驱动力。如若不是,请人制作精美的企业VI就够了,至少把它扫描成为图片,再挂到网上当成网页即可。而这样的做法,与企业信息化的命题,无疑相距十万八千里。因为即使是做了网站的企业,成功上了网的企业,仍然执行着旧的那一套管理规则,运作方法,于企业自身的竞争力而言,一点也没有改变。

真正的企业信息化,应该是善用新的信息交流手段,减少信息获取、处理的时间,从根本上提高企业的运作效率。这好比在没有电话的时候,我们只能用语音或者书信来交流信息,而两种方法若是距离遥远就非常低效,要么亲自登门,要么托人送信,都是在中途消耗的时间非常长。而电话的出现,从根本上改变了交流的方式,千里之外,一个电话就可以像面对面一样交谈,效率的提升无异于革命性的。

如今网络时代到来了,在传输速度上其实比电话快不了多少。如果同样是在电话线中传输的话,速度是相同的——都是电荷的移动速度。它们之间的差点,源于交流的模式。电话一般只能是一对一的,或者单向性的一对多(如电话会议),如果想突破这个限制,在技术上不是不能实行,而是在交流方式上产生的障碍——你能同时跟许多人有效地交淡吗?网络的出出现,在这一点上得到了完美的解决。网络,在我眼中,就是一个综合处理各类信息的体系,

它预先设计好各式各样的完整表单,在各类信息被提交后,进行内部的预设处理,再把需要让你做出决定的事情一一展示给你,让你轻松地得以选择A或者B,Yes或者No,婉若每个人都拥有高效的秘书。当然,信息时代可以处理信息的工具远不止计算机网络。如何有效地把这一切先进高效的工具结合起来使用,使之良好地服务于什来的运作、管理活动,便是企业信息化最关键的主题。

现在,我们可以回过头来看那些被我们批得一无是处的企业网站了。在没有进行全面、目标明确的网站使用情况评估之前,网站的存在只相当于一张精美的企业名片,并且它被丢弃在网络的一角,只有偶然几个人会瞄它一眼,而是否把它拿回去以便必要时使用,那就全凭运气了。而我们的成功决不能等待运气,所以我们才把它批得一文不值。而如果我们能够使用强有力的工具,使这张名片在必要的时候出现在客户的手中,那它一下子身价百倍了,比几十个能干的业务员还要值钱得多。因此,可以说它们是躺在保险柜里的金子,只是没有机会发出光芒罢了,我们要做的,就是既要制作金子,又要让它充份发光。

当然,当此之外,还有非常多的课题需要解决,这就是我们需要提供服务的原因所在了。错综复杂的信息化手段,可以着重从下面几个方面进行考虑和安排:

建立完善的企业网站。建站是第一步,是最容易做,最根本,最普遍的方法。有一点值得强调的是,网站做得漂亮固然值得称道,而网站的易用性、对用户的友好度、对搜索引擎的友好度方面,才是企业真正应该考虑的重要因素,因为企业的网站不是给企业自己看的,是给客户和潜在客户用的,既要让客户方便地找到你的网站,又要让客户可以快速地在网站上找到他需要的信息,比如关于企业的概况、产品情况等一切可以公开并且有助于带来业务的信息。这涉及两方面,一方面是网站自身的质量,比如网站的栏目设计,功能布局,色彩美观,程序编码等,对人,要让人用起来舒心,对搜索引擎,要索引起来高效,明确;一方面是企业对网站的使用和经营,把网站纳入企业管理的一部份,成为与客户交流沟通的一个重要平台。有人说过,没有经营的网站将变得毫无生气,最终被人们遗忘。要避免被人遗忘,就需要花力气,花资金去经营它。

此即所谓的企业建站,牛刀提供的第一种产品服务。

如果贵公司的业务涉及的信息量很大,平常有大批的文稿、档案需要管理,而使打印耗材的费用、纸张的费用居高不下的话,那么我们建议您应该考虑一下建立自己的业务平台。业务平台有两种获取模式,一是自己开发属于自己的程序,自己更新维护;一是购买现有的软件,让软件公司来替你效劳,包括软件的使用和更新维护。可以根据自己的实际情况,选择适合自己的构建模式,建立适合自己业务流程的运作平台。构建的关键在于:一,平台必须有合理的结构。在搭建之初,要让平台尽量和自己的业务运作紧密结合,只有这样才能从根本上提高信息交流的效率。二,由于信息化的介入,必然影响到跟客户之间业务的开展,因此有必要从客户方面出发来考虑平台的设计,即使不能让客户更省心省力地完成以往的业务开展,也不能因为平台的搭建而使客户感到比以往的方法更为吃力,否则非常有可能迫于客户的压力而使您的计划流产。

此即系统集成,牛刀提供的第二种产品服务。

综合运用各种手段来开展业务、实施管理。您可以通过网站互动、电子邮件、电话、传真、即时信息工具(IM)等手段来跟需要交流信息的主体进行交流,而具体选择哪种方式,取决于具体的事务、对象、实际条件。在实施新的运作方式时,往往会遇到守旧派的阻力,此时需要一个具体的,具有说服力和预见效果的实施方案。制定这样的方案一方面需要熟悉以往的运作方式,另一方面需要熟悉可以采用的新工具。这种信息交流、处理方式的变更包括管理层次和业务层次的。如果你感到有必要改变以往的运作方式,而制定新的运作方式时又有困难,请与我们联系,我们可以为您提供全程的帮助。

此即办公室自动化OA系统,牛刀提供的第三种产品服务。

唯有完整有效的沟通才能把事情做好,我们随时欢迎您就企业信息化的专题,与我们探讨实施的方案。

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作者 不见不散 本文仅代表作者观点,与龙卷风资讯网立场无关。

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